《私隱政策與個人資料收集聲明》

🔒 私隱政策

Privacy Policy

最後更新日期：2026-01-03
Last updated: January 03, 2026

前言 / Introduction

歡迎來到 Soul New Energy 心靈新能量（下稱「我們」、「本方」）。
我們致力於保護您的個人資料及私隱。本私隱政策旨在說明我們如何收集、使用、儲存、分享及保護您的個人資料。當您訪問我們的網站或使用我們的服務時，即表示您已閱讀、理解並同意受本私隱政策約束。

Welcome to Soul New Energy (“we,” “us,” or “our”).
We are committed to protecting your personal data and privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, share, and protect your personal data. By accessing our website or using our services, you acknowledge that you have read, understood, and agree to this Privacy Policy.

⚠️ 重要 / Important
如您不同意本私隱政策的任何部分，請停止使用本網站及服務。
If you do not agree with any part of this Privacy Policy, please stop using our website and services.

1. 我們收集的個人資料 / Personal Data We Collect

我們可能收集以下類型的個人資料：
We may collect the following types of personal data:

A) 您直接提供的資料 / Data You Provide Directly

  • 聯絡資訊 / Contact Information：姓名、電郵地址、電話號碼。
    Name, email address, phone number.

  • 帳戶資料 / Account Information：如您註冊帳戶，我們可能收集用戶名及密碼（或登入憑證）。
    If you register an account, we may collect username and password (or login credentials).

  • 交易資料 / Transaction Information：購買產品或服務時的交易記錄及付款資訊。
    Transaction records and payment-related information when you purchase products/services.
    注意 / Note：付款通常由第三方支付平台處理，我們一般不儲存您的信用卡資料。
    Payments are typically handled by third-party payment providers; we generally do not store your credit card details.

  • 「靈魂之歌」訂製資料 / Custom Song Submission Data：您為訂製服務提供的個人故事、背景、偏好及任何相關素材。
    Personal stories, background, preferences, and any materials submitted for “Custom Soul Songs”.

B) 我們自動收集的資料 / Data Collected Automatically

  • 技術資料 / Technical Data：IP 位址、瀏覽器類型、操作系統、設備資訊。
    IP address, browser type, operating system, device information.

  • 使用數據 / Usage Data：您如何與網站互動，例如瀏覽頁面、停留時間、點擊連結等。
    How you interact with the website, such as pages viewed, time spent, and links clicked.

2. 我們如何使用您的個人資料 / How We Use Your Personal Data

我們將個人資料用於以下目的：
We use your personal data for the following purposes:

  • 提供及管理服務 / Provide and manage services：處理訂單、交付產品、提供客戶支援。
    To process orders, deliver products, and provide customer support.

  • 履行訂製服務 / Fulfill custom services：使用您提供的故事及素材創作「靈魂之歌」。
    To create “Custom Soul Songs” using your submitted materials.

  • 溝通與營銷 / Communications and marketing：發送訂單確認、服務更新及您可能感興趣的資訊（如您已同意接收）。
    To send order confirmations, service updates, and marketing messages (where you have consented).

  • 分析與改進 / Analytics and improvements：分析網站使用情況以改進網站、產品與服務。
    To analyze usage and improve our website, products, and services.

  • 法律合規 / Legal compliance：遵守法律、法規及會計或稅務要求。
    To comply with legal, regulatory, accounting, or tax obligations.

3. 個人資料的分享與披露 / Sharing and Disclosure of Personal Data

我們不會將您的個人資料出售或出租給任何第三方。
We do not sell or rent your personal data to third parties.

我們僅在以下情況下分享您的資料：
We only share your data in the following circumstances:

  • 服務供應商 / Service Providers：與協助我們營運的第三方供應商分享必要資料（例如：網站寄存、支付處理、電郵發送）。
    With third-party vendors who help operate our services (e.g., hosting, payment processing, email delivery), only as necessary.

  • 法律要求 / Legal Requirements：根據法律、法院命令或政府要求披露。
    To comply with laws, court orders, or governmental requests.

  • 業務轉讓 / Business Transfers：如發生合併、收購或資產出售，您的資料可能作為交易資產之一部分被轉移。
    If we undergo a merger, acquisition, or asset sale, your data may be transferred as part of the transaction.

4. 資料儲存與安全 / Data Storage and Security

我們採取合理的技術及組織措施保護您的個人資料，防止未經授權的訪問、使用或披露。您的個人資料將儲存在受保護的系統或伺服器上。

We implement reasonable technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, use, or disclosure. Your personal data will be stored on protected systems or servers.

⚠️ 提醒 / Reminder
任何網絡傳輸或儲存方式都無法保證 100% 安全。我們會盡力保護，但無法作出絕對保證。
No method of transmission or storage is 100% secure. We take reasonable steps to protect your data, but cannot guarantee absolute security.

5. 您的權利 / Your Rights

根據適用的私隱法律，您可能享有以下權利：
Depending on applicable privacy laws, you may have the following rights:

  • 訪問權 / Right of Access：要求查閱我們持有的您的個人資料。
    Request access to your personal data we hold.

  • 更正權 / Right to Rectification：要求更正不準確或不完整的資料。
    Request correction of inaccurate or incomplete data.

  • 刪除權 / Right to Erasure：在特定情況下要求刪除您的資料。
    Request deletion of your data in certain circumstances.

  • 撤回同意 / Withdrawal of Consent：如我們基於您的同意處理資料，您可隨時撤回同意。
    Withdraw consent where processing is based on consent.

如需行使上述權利，請電郵聯絡：hello@soulnewenergy.com
To exercise your rights, contact us at hello@soulnewenergy.com.

6. Cookie 政策 / Cookie Policy

我們的網站可能使用 Cookie 以提升您的瀏覽體驗。Cookie 是儲存在您設備上的小型文本文件。您可以透過瀏覽器設定管理或禁用 Cookie，但這可能影響網站部分功能。

Our website may use cookies to enhance your browsing experience. Cookies are small text files stored on your device. You can manage or disable cookies in your browser settings, but doing so may affect certain website functions.

7. 第三方連結 / Third-Party Links

本網站可能包含指向第三方網站的連結。本私隱政策不適用於該等第三方網站。我們建議您在提供任何個人資料前，先閱讀其私隱政策。

Our website may contain links to third-party sites. This Privacy Policy does not apply to those sites. We recommend reviewing their privacy policies before providing any personal data.

8. 資料保存期限 / Data Retention（新增 / Added）

我們只會在達成本私隱政策所述目的所需的期間內保存您的個人資料，或依適用法律要求保存更長時間。一般而言：
We retain personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes described in this Privacy Policy, or longer if required by applicable laws. Generally:

  • 交易與會計紀錄：可能因法律、稅務或會計要求而保存一段合理期間。
    Transaction/accounting records may be retained for a reasonable period to meet legal, tax, or accounting obligations.

  • 客戶支援與溝通紀錄：為處理查詢、爭議或售後支援之需要而保存合理期間。
    Support/communication records may be retained as needed to handle inquiries, disputes, or after-sales support.

  • 訂製服務素材（如適用）：我們會在提供訂製服務所需的合理期間內保存您提交的素材；如您要求刪除且不影響我們法定義務或合法權益，我們會在合理時間內處理。
    Custom service materials (where applicable) may be retained for a reasonable period necessary to provide the service; where you request deletion and it does not conflict with legal obligations or legitimate interests, we will handle it within a reasonable timeframe.

當保存期限屆滿，或資料不再需要時，我們會採取合理措施刪除或匿名化處理。
When retention is no longer necessary, we will take reasonable steps to delete or anonymize the data.

9. 跨境傳輸 / International Transfers（新增 / Added）

由於我們可能使用第三方服務供應商（例如：網站寄存、電郵發送、支付處理、數據分析工具等），您的個人資料可能會在您所在地以外的司法管轄區被處理或儲存。
Because we may use third-party service providers (e.g., hosting, email delivery, payment processing, analytics tools), your personal data may be processed or stored outside your local jurisdiction.

在此情況下，我們會在合理範圍內採取措施，確保相關服務供應商提供適當的資料保護水平，並依適用法律要求處理跨境資料。
In such cases, we will take reasonable steps to ensure an appropriate level of protection by those providers and handle cross-border transfers in accordance with applicable laws.

10. 政策更新 / Updates to This Privacy Policy

我們可能不時更新本私隱政策。任何變更將於本頁發布並註明更新日期。我們建議您定期查看本頁以了解最新版本。

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated date. We encourage you to review this page periodically.

11. 聯絡我們 / Contact Us

如您對本私隱政策有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫：
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us: