Soul New Energy 心靈新能量
常見問題
在這裡找到您需要的答案。如果找不到,歡迎隨時與我們聯繫。
關於我們的服務
我們提供三大類服務，專注於聲音療癒與靈性成長：
- 訂製靈魂之歌（Custom Soul Songs）：為個人、品牌或特殊活動創作獨一無二的專屬歌曲。
- 收藏版音樂（Library Music）：提供可用於冥想、療癒、教學或內容創作的高品質背景音樂下載。
- 療癒教材與素材（Healing Tools & Assets）：各種數位工具，如 PDF 引導手冊、300dpi 高解析度可印刷素材等。
關於訂製靈魂之歌
流程很簡單：
1. 完成訂製表單：分享你的故事、想傳達的關鍵字、或想要的氛圍。
2. 確認方向：我們會與你溝通，確保完全理解你對風格、情緒與用途的需求。
3. 創作與交付：完成後會交付最終音樂檔案與授權說明。
當然可以。 你不需要具備任何音樂知識，只要用最自然的方式描述你想要的「感覺」：
- 「我想在冥想時感到平靜、被包圍。」
- 「我想送給伴侶一首溫暖、充滿感謝的歌。」
- 「我希望品牌影片配樂聽起來充滿希望與力量。」
其餘就交給我們把你的感受轉化為旋律與歌曲。
在確認需求後我們便會開始製作。交付時間會因項目複雜度而不同。
- 標準版參考時間：【請填：例如 7–14 個工作天】
標準訂製方案包含完整的歌曲製作（編曲、混音、母帶處理）與最終檔案交付。
關於修改，我們會根據你選擇的方案提供合理的調整空間：
標準方案修改：2 次微調（限同一創作方向內的調整；不含重做/大改風格或重編曲）。
關於音樂使用與授權
可以。 我們的音樂旨在支持你的創作。你只需要根據購買的產品類型，選擇對應的授權範圍即可。
完整授權細節請參閱：https://www.soulnewenergy.com/licensing
不會。 為保障創作者使用自由，**Soul New Energy 不會主動**為任何「收藏版音樂」或「訂製靈魂之歌」註冊 YouTube Content ID。
同時，根據授權條款，**購買者亦嚴格禁止**自行或透過任何第三方（如發行商）把音樂註冊到任何 Content ID 系統中，以避免其他合法使用者收到錯誤的版權聲明。
關於下載、付款與退款
付款完成後，系統會發送確認信到你的電子郵箱，內含下載連結或交付資訊。
如未收到，請先檢查垃圾郵件（Spam）。若仍有問題，請聯絡：hello@soulnewenergy.com
我們透過 Payhip 平台處理付款，支援主要付款方式。
- 付款方式：【請填：例如 信用卡（Visa/MasterCard/AMEX）、PayPal（如有）】
（以 Payhip 後台實際開通為準）
由於數位產品（音樂、PDF 等）一經交付即無法退回，**一般情況不提供退款**。
如遇檔案損壞、無法下載等技術問題，請聯絡我們，我們會協助補發或提供替代下載方式。
關於教材與素材
可以。 我們的素材（如海報、卡牌）通常提供 300dpi 高解析度檔案，適合列印成牆面海報、工作坊佈置或個人收藏。
請依授權條款在個人或已授權的商業範圍內使用，請勿轉售或重新分發原檔。
不可以。 授權僅限購買者本人使用。
嚴禁轉售、轉授權、上傳到任何公開素材庫，或以任何形式重新分發給他人。
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- 一般查詢：hello@soulnewenergy.com
- 商業合作：hello@soulnewenergy.com
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