訂製靈魂歌曲服務條款及私隱政策

Soul New Energy 心靈新能量

最後更新日期：2025 年 11月25日

本條款適用於你向 Soul New Energy 心靈新能量（下稱「我們」）訂購之 訂製靈魂歌曲、客製音樂作品及相關服務。
當你提交訂單、填寫資料表、付款或提供個人故事時，即表示你已閱讀、理解並同意以下條款。

一、收集的資料類型

在訂製歌曲過程中，我們可能會向你索取以下資料：

1. 基本聯絡資料

   • 姓名／稱呼（可用本名或暱稱）

   • 電子郵件地址

   • 聯絡方式（例如 WhatsApp / Telegram / IG 私訊帳號等）

2. 歌曲創作相關資料

   • 你或主角的背景簡介（例如關係、生命階段、想紀念的事件）

   • 個人故事、情感經歷、想傳遞的信息

   • 對音樂風格、節奏、語言、氣氛的偏好

   • 歌詞中希望出現或避免出現的字眼

3. 技術及行政資料

   • 付款記錄（由第三方支付平台處理）

   • 通訊紀錄（例如電郵、訊息、通話摘要）

   • 交付方式及下載紀錄等

你可以按自己舒適的程度決定提供多少資料；不過資料愈具體，我們愈能為你創作貼近靈魂故事的作品。

二、資料用途

我們收集的資料，將僅用於以下目的：

1. 創作、編曲及製作你所訂購之訂製靈魂歌曲或相關作品；

2. 與你聯絡、確認需求、提供草稿、修改建議及交付成品；

3. 行政及紀錄用途，例如開立帳單、會計及稅務紀錄（如適用）；

4. 保障雙方權益，包括處理查詢、糾紛或需要時提供交易證明；

5. 在你事先同意的情況下，將作品片段或匿名故事用作示範、宣傳或教學之用。

我們不會售賣、出租或隨意向第三方披露你的個人資料。

三、資料保存及安全

1. 你的資料將以電子方式儲存於受保護的設備或可信賴的雲端服務中，我們會在合理範圍內採取保安措施，避免資料被未經授權存取、洩露或遺失。

2. 一般而言，我們會在完成服務後 約 3 年內 保留相關資料，以便日後你需要重製、補發檔案或跟進服務。其後，我們會按實際需要刪除或匿名化資料。

3. 如你希望更早刪除個人故事或通訊內容，可透過電郵向我們提出要求；在沒有法律或會計需要的前提下，我們會在合理時間內處理。

四、第三方服務供應商

在提供服務過程中，我們可能會使用下列第三方平台或工具：

• 網站及網店平台（例如：systeme.io、Payhip 等）

• 付款平台（例如：Stripe、PayPal、信用卡處理商等）

• 雲端儲存或檔案傳送服務（例如：Google Drive、Dropbox 等）

• 電子郵件或通訊軟件（例如：Gmail、WhatsApp、Telegram、Instagram 等）

上述服務供應商各自有其私隱政策及保安做法，我們會盡量選用具信譽的服務，但無法對其運作作出保證。使用本服務即表示你明白並接受該等安排。

五、作品版權與使用權

1. 版權歸屬

   • 除非與你另有書面協議，所有為你創作之訂製靈魂歌曲、旋律、歌詞、編曲及錄音之著作權，均由 Soul New Energy 心靈新能量或其創作者擁有。

   • 你在付款後獲得的是「使用授權」，而非完整版權轉讓。

2. 你的使用權（個人及非商業）
   你可以在以下情況自由使用作品，無需額外授權費用：

   • 個人私下聆聽、靜心、冥想、儀式或送禮；

   • 在個人社交平台分享歌曲或影片（建議註明：Music by Soul New Energy 心靈新能量）；

   • 在你主理的非收費聚會、小型儀式或慶祝場合中播放。

3. 商業用途及公開發行
   如你希望在下列情況使用作品，請先與我們聯絡，另行商討授權或版稅安排：

   • 將歌曲上架至任何串流平台（如 Spotify、Apple Music 等）或數碼商店；

   • 作為收費課程、工作坊、線上社群或會員內容的核心音樂；

   • 用於廣告、品牌宣傳、商業合作、電視或網路節目等；

   • 任何涉及大量公開播放或可帶來收益的用途。

4. 我們的展示權

   • 在你事先同意的情況下，我們可能會於網站、社交媒體或簡報中使用歌曲片段或截圖，作為作品示範或案例分享。

   • 若你選擇「匿名」，我們會隱去你的姓名及可識別身分的細節。

六、故事及個人訊息的保密

1. 你提供的故事、文字及個人訊息，我們會以尊重與保密態度處理。

2. 如需在任何公開平台分享創作背後的故事，我們只會在獲得你明確同意後才會使用，並盡量以概括或匿名方式表達。

3. 你有權隨時要求我們停止使用你的故事作為宣傳或教學用途（已經出版或發布的內容除外）。

七、療癒性質聲明

1. 訂製靈魂歌曲及相關音樂，主要目的為情感表達、靈性啟發及能量陪伴，不構成醫療、心理治療或任何專業諮詢。

2. 我們不保證特定療癒效果、金錢收益或人生結果，所有內在轉化及外在行動由你自行負責。

3. 如你正在接受治療，請與你的專業醫護或治療師討論，確保使用本服務是安全及適合你的情況。

八、修改、退款及重製政策（樣本，請按你實際做法調整）

1. 需求確認後的修改

   • 我們一般會提供 2 次小修改（例如調整歌詞個別字眼或混音平衡），不包括完全重作旋律或編曲。

   • 額外或大幅度修改，可能會酌量收取附加費。

2. 退款安排

   • 由於訂製歌曲屬高度個人化及專屬創作，一旦開始創作或已交付草稿，一般不設退款。

   • 如因我們無法控制的技術或突發原因導致無法完成作品，我們會與你協商延期、改作其他作品或部分退款。

3. 檔案補發

   • 完成後，我們會以電郵或下載連結形式提供檔案。請你在收到後自行備份。

   • 在合理時間內如有遺失，我們會盡力協助補發，但不保證可永久保存所有檔案。

九、你的權利

在合理情況下，你可透過電郵向我們提出：

1. 查詢我們是否持有你的個人資料；

2. 要求更正不準確的資料；

3. 要求刪除不再需要保留的資料（法律或會計紀錄除外）；

4. 查詢有關本條款及資料使用方式。

我們會在合理時間內回覆你的要求。

十、條款更新

我們可能因應服務模式或法律要求不時更新本條款及私隱政策。
更新後的版本將刊登於本頁，並自刊登日期起生效。請你在下次使用或下單前再次查閱。

十一、聯絡我們

如對訂製靈魂歌曲服務、資料使用或本條款有任何疑問，歡迎聯絡我們：

• 品牌名稱：Soul New Energy 心靈新能量

• 電郵：hello@soulnewenergy.com

• 官方網站：www.soulnewenergy.com

• 社交媒體：Instagram / Facebook / Youtube